Mittlerweile hat sich neben dem Besuch im Bikeshop des Vertrauens, auch das Internet als potenzielle Möglichkeit für eine Neuanschaffung für Dein Traumbike etabliert.

Stellen wir die beiden Möglichkeiten gegenüber, sich sein Traumbike im gemütlichen Ambiente eines gut sortierten, kompetenten Bikeshop mit jahrzehntelanger Erfahrung zusammenzustellen, mit denen im Internet gegenüber, so ziehe ich gerne den Vergleich zwischen einem romatischen „Candle Light Dinner“ mit seiner Traumfrau und dem Döner am Hauptbahnhof mit einer flüchtigen Bekannten.

Candlelight Dinner mit der Traumfrau

Sicher wird man in beiden Fällen satt und ich möchte dem Geschäftsmann am Bahnhof auch nicht zu nahe treten, es hat jedoch einen komplett anderen Charakter.

Der Serviceunterschied fällt einem meistens schon beim Ablegen der Garderobe auf und wird durch die Auswahl/ Darbietung der Getränke und Speisen unterstrichen. Die Qualität wird sich dem Geniesser schon bei dem ersten Bissen offenbaren. Ähnlich ist es auch bei der Planung, der Durchführung und der Auslieferung deines Traumbikes durch uns.

Die Planung Deines Traumbikes

Hierbei wählen wir gemeinsam mit unserem Kunden, Dir, entsprechend dem Bedarf und dem zur Verfügung stehenden Budget die Anbauteile aus, die unter dem Aspekt von Preis/ Leistung, Einsatzgebiet, Haltbarkeit oder auch Gewicht, Farbe, Style am besten in das Gesamtkonzept und im Zusammenhang zum gewählten Hauptrahmen passt.

Es kann in dieser Phase vorkommen, dass wir Kunden auch von vorher ausgewählten Anbauteilen abraten, weil wir schlechte Erfahrung mit der Haltbarkeit oder dem Service/ der Garantieabwicklung des jeweiligen Herstellers gemacht haben. Die meisten Komponenten haben wir direkt vor Ort und können diese zur besseren Veranschaulichung dem Kunden in die Hand legen oder an den Rahmen halten.

Oft kommt es auch vor, dass wir noch einmal einen „Zwischentermin“ zur farblichen Anprobe der Anbauteile bei einem zum Teil aufgebauten Bike machen. Einen Termin zur Auslieferung fixieren wir schon beim Abschluss der Planungsphase konservativ und legen ihn so fest, dass er eingehalten werden kann. Selbstverständlich gibt es eine Auftragsbestätigung von uns.

Sollte doch mal etwas länger dauern, bieten wir maximale Transparenz.

Die Montage Deines Traumbikes

Nun geht es ans Eingemachte: die ausgewählten Anbauteile werden an den Hauptrahmen gebaut. Wir nennen es die Hochzeit! Dafür nehmen wir uns Ruhe und Zeit, deshalb machen wir den Laden auch immer erst um 13:00 Uhr auf. Vorher wird konzentriert geschraubt.  

Es wird gesägt (natürlich nur an Lenkerbreite und Gabelschaft), entgratet, Aufnahmen werden plan gefräst, Gewinde nachgearbeitet, die jeweiligen Spezialfette aufgetragen, Lager mit Spezialwerkzeugen eingepresst,

Fluchten geprüft, mit dem richtigen Drehmoment und Schraubensicherung gearbeitet, Feineinstellungen vorgenommen. Das fertige Bike wird danach wechselseitig von 2 Personen probegefahren und abschliessend gereinigt. Jetzt kommt der Fotograf und macht die Bilder von deinem Traumbike. Wir schicken Dir dann den Link zur Dropbox.

Die Auslieferung Deines Traumbikes

Der lang erwartete Anruf der Jungs von WatzUp liegt mittlerweile 10 Minuten bis ein Paar Tage hinter Dir.

Endlich findest Du die Zeit Dein Traumbike abzuholen.

Das ist der Zeitpunkt wo Lebenspartner, beste Freunde und Arbeitskollegen drei Kreuze machen und sich beim Herrgott bedanken das die Warterei endlich ein Ende hat.  Jetzt passen wir in Deiner Anwesenheit Brems und Schaltgriffe an, stellen Sattelneigung- Abstand und Höhe ein, Dämpfer und Gabel werden auf Dein Gewicht und deine Vorlieben eingestellt.

Nachdem du eine Runde mit Deinem Traumbike gefahren bist, überprüfen wir den den tatsächlich genutzten Federweg, passen eventuell den Luftdruck in den Dämpferelementen erneut, individeuell auf Dich an und geben weitere Tipps zum perfekten Setup.

Gerne gehen wir auf spezifische Fragen zu den Anbauteilen ein und geben Tips zur Pflege und den empfohlenen Wartungsintervallen. Eine Rechnung mit Rahmennummer und einzeln aufgeführten Komponenten wird entsprechend dem Angebot erstellt und mit den jeweiligen Bedienungsanleitungen ausgehändigt. Sollte Dir die Rechnung mal abhanden kommen, sind wir durch unsere Warenwirtschaft in der Lage, auf Knopfdruck ein Duplikat zu erstellen. Solltest Du nach den ersten Ausfahrten noch etwas haben, was wir für dich nachstellen dürfen oder weiter anpassen sollen, ruf uns bitte an.

Nach ca 500km oder 6 Monaten, je nachdem was zuerst eintritt, führen wir noch einmal eine kostenlose 1. Inspektion durch. Bitte vereinbare hierfür einen Termin mit uns und überlasse uns dein Traumbike für mindestens einen Tag.

Am Ende bekommst Du nicht nur ein schönes Einkaufserlebnis, eine kompetente Beratung und ein perfekt auf Deine Bedürfnisse abgestimmtes Bike. Es gibt auch eine einzigartige und  professionelle Fotostrecke für Dich von deinem Bike.

Wir freuen uns auf Euch!

Daniel Dellen, Inhaber

Interview mit Daniel Dellen 2016

Beispiele hierfür kannst Du Dir hier ansehen: Custom Bikes by WatzUp